Política de Privacidad

1. Introducción

Bitácora (en adelante "nosotros", "nuestra empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas educativos. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

El responsable del tratamiento de los datos es:

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios educativos y responder sus consultas.

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, con su consentimiento)
• Preferencias de cookies almacenadas en su dispositivo

2.3 Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
• Ejecución de una relación contractual: cuando usted se inscribe en un programa.
• Interés legítimo: para la seguridad del sitio y la mejora del servicio.
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana lo exija.

2.4 Plazos de conservación

• Datos de participantes en programas: 5 años desde la finalización.
• Datos de consultas no convertidas en inscripción: 12 meses.
• Registros de cookies: hasta 13 meses o hasta que retire su consentimiento.

3. Uso de los datos

Utilizamos su información personal exclusivamente para:

• Responder sus consultas y gestionar su inscripción en los programas educativos.
• Enviarle información relacionada con los programas en los que participa.
• Remitirle comunicaciones sobre nuevos contenidos educativos, si ha otorgado su consentimiento.
• Mejorar la usabilidad y el contenido de nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Colombia.

Bitácora no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

3.1 Terceros que pueden acceder a sus datos

• Proveedor de alojamiento web: para el funcionamiento del sitio.
• Google Analytics: para estadísticas de uso anónimas (solo con su consentimiento).
• Plataforma de correo: para el envío de respuestas y comunicaciones.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la Ley 1581.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información:

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se utiliza. No empleamos cookies de publicidad personalizada.

Para información detallada sobre los tipos de cookies, sus plazos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en el plazo de diez (10) días hábiles.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal, le rogamos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su eliminación.

8. Vínculos externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos externos. Bitácora no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, lo notificaremos mediante un aviso visible en el sitio y, si corresponde, por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

10. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros: